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表格完成了，對話卻未必完成
一個人說了當時的處境，以及自己做過甚麼。系統可能已有足夠事實，可以保存一段故事。但他也許還想說後來怎樣，或補上一個令自己重新理解那次經驗的細節。
在 My Next Step，這個分別很重要。資料夠不夠保存，是紀錄的狀態；是否已經說完，則屬於正在說話的人。兩者混在一起，對話雖然很有效率，卻可能令人覺得已沒有人在聽。
可以再說，也可以到這裏為止
Sam 的指引容許在有幫助時，問問後來的發展。同時也避免要求一個漂亮成果、重問已說過的結果，或只為填滿格式而把一段普通經驗不斷拉長。
如果當事人表示說完了，而基本事實已足夠，就可以保存。有時他很清楚自己做了甚麼，卻不知道最後帶來多大影響。這仍然可以是一段誠實而有用的經驗。
試試不同的停下時刻
試一段結果清楚的故事、一段未知結果的故事，再試當事人主動表示想停下來的情況。工具有沒有留意這些分別，還是每個人都被帶到同一句結尾？
需要再說一句時，我希望留得下空間。選擇到這裏為止時，也希望這個句號能被尊重。